Корзина
Товаров в корзине:
На сумму: 0 руб
 
+7(495)133-16-92 info@voip-shop.ru
1352246
voip-shop.ru
  1.  / 
  2.  / 
  3. Xorcom LC0010

Xorcom LC0010 - Лицензия Wallboard для Stats Explorer дополнительная

Xorcom LC0010 - Лицензия Wallboard для Stats Explorer дополнительная
  • Производитель: Xorcom
  • Артикул: LC0010
  • Код товара: 128112
  • Категории товара:

Xorcom LC0010 - Лицензия Wallboard для Stats Explorer дополнительная

Xorcom LC0010 дополнительная лицензия Wallboard для Stats Explorer бессрочная

Получайте в режиме реального времени информацию о производительности для агентов колл-центра. Настройте индивидуальные настенные и информационные панели с помощью простого в использовании интерфейса.

Контролируйте SLA, свободных агентов, вызывающих абонентов в очереди, статус агента, загрузку системы и многие другие параметры с четким визуальным представлением, которое помогает повысить производительность в режиме реального времени.

Wallboard - это плагин StatExplorer, помогающий супервизору колл-центра повысить производительность своей команды, сократить время ожидания в очереди и повысить удовлетворенность клиентов.

Производительность была создана для отображения на большом экране, но также может использоваться на меньшем экране для получения мгновенной информации в реальном времени.

Доступные виджеты:

  • - Количество доступных (незанятых) агентов
  • - Доступная память (МБ)
  • - Перераспределение звонков по коду счета (Топ 10)
  • - Перераспределение звонков по DID (Топ 10)
  • - Перераспределение звонков по номеру (Топ 10)
  • - Перераспределение типов звонков
  • - Количество подключенных агентов
  • - Использование ЦП (график)
  • - Использование ЦП (текст)
  • - Текущее количество звонков
  • - Количество ожидающих звонков в очереди
  • - Дата и время
  • - Статус расширения
  • - Список последних звонков (таблица)
  • - Производительность очереди (% успешного звонка)
  • - Опубликовать
  • - Агенты очереди (столы)
  • - Перераспределение вызовов в очереди
  • - Среднее время ожидания в очереди
  • - Продолжительность сеанса и паузы для каждого агента (таблица)
  • - График одновременных звонков
  • - Счетчик успешных или отвергнутых вызовов в очереди страница в Интернете
Цена: По запросу


Xorcom LC0010
Оценка 5 из 15 голосов