Accutone UB610 USB Comfort (ZE-UB610-COMFORT-RU) - Гарнитура

Модификация Comfot серии 610 с большими удобными амбюшурами и мягким оголовьем.

• разъем USB
• амбушюры из пеноматериала Memory Foam
• мягкая подушка на оголовье
• цифровой регулятор громкости
• кнопка отключения микрофона
• два динамика 40 мм
• шумоподавление микрофона профессионального уровня
• для офисов и колл-центров, в т.ч. с высокой интенсивностью звонков 7/24
• Заводской артикул -  ZA-UB610-Comfort-RU

Профессиональная гарнитура с комфортными  амбушюрами Accutone UB610 Comfort

Серия 610 является базовой в линейке профессиональных гарнитур Accutone.  На ее основе существует несколько модификаций с разъемами QD, RJ, USB. 

Общие параметры  серии 610

• Улучшенная износоустойчивость и надежность :   Серия 610 предназначена для работы в колл-центрах 7/24, она выдерживает активную эксплуатацию. Гарнитуры этой серии производятся более 15 лет, что позволило добиться отличного соотношения цены и качества и максимально приблизить по цене профессиональные модели к бытовым.
• Диапазон частот:  Динамики с диффузором диаметром 40 мм воспроизводят расширенный диапазон частот 100-8000 гц. Все гарнитуры линейки Accutone 610 оптимизированы под воспроизведение голоса и непригодны для прослушивания музыки
• Защита слуха оператора  :  технология ASP (Acoustic Shock Protection), разработанная Accutone, защищает слух оператора  от резких звуков и щелчков.
• Микрофон с шумоподавлением:    Серия 610 имеет микрофон с шумоподавлением. Эта опция предотвращает попадание  окружающих шумов в канал связи.  Наиболее эффективно работает активное шумоподавление микрофона, его имеют модели с индексом ProNC в наименовании. Микрофон вращается по вертикали,  его можно использовать как справа, так и слева.  Он расположен на гибком держателе, который должен быть подогнут так, чтобы микрофон располагался 2- 3 см ото рта. 
• Эргономичность:   Гарнитура была разработана для длительной непрерывной работы оператора колл-центра.  Оголовье регулируется по длине, динамики закреплены нежестко и принимают  нужный угол по форме головы оператора.

Особенности модели UB610 Comfort

Модификация Comfort делает работу оператора в этой гарнитуре максимально комфортной и удобной. Отличие этой версии от обычной: мягкая подушка на оголовье и амбушюры из пеноматериала Memory Foam.  

Memory Foam имеет ячеистую структуру, ячейки меняют форму и размер и запоминают это состояние на короткий промежуток времени. Амбушюры плотно прилегают к ушным раковинам, звук за счет этого становится более насыщенным и естественным.  Разница в комфорте по сравнению с амбушюрами из экокожи ощущается моментально. 

Гарнитура имеет разъем USB-A и пульт с регулировкой громкости  и кнопкой отключения  микрофона. Все гарнитуры серии 610 доступны по ссылке

Советы по использованию и возможные неполадки в работе

• Драйверы для гарнитуры никакие не нужны!  Как правило, подключение происходит автоматически  Plug and Play.  Если гарнитура с подключением USB   не работает в каких либо программах и приложениях, прежде всего проверьте  определение ее, как устройства, в аудионастройках вашего компьютера  и этого приложения.  Если микрофон и динамик гарнитуры не определились по каким то причинам, выберите вручную и там и там, как "устройство по умолчанию". Это делается в Windows в панели управления, раздел «Звук» в старых версиях типа  Win 7 .
• В Win10   это будет  Настройки-Система-Звук-Устройство вывода (звук динамиков) и Устройство ввода (микрофон).  Эта настройка будет работать для приложений, использующих системный звук, например -  Youtube

В  различных мессенджерах используются, как правило, свои настройки звука, независимые от системных.  В Skype  это раздел «Настройки», подраздел «Звук и Видео».  В некоторых случаях достаточно сменить USB разъем подключения или переключить непосредственно на USB компьютера в случае использования USB-хаба. Разъемы на тыльной стороне компьютера установлены непосредственно на материнской плате и работают более стабильно, чем фронтальные.  Надпись "сбой запроса дескриптора USB устройства"  одновременно с определением гарнитуры, как "неизвестное устройство",  часто связан с аналогичными проблемами недостаточности мощности USB порта, которая может возникнуть, например, из-за включения режима энергосбережения.

• Если в гарнитуре не работает шумоподавление микрофона,  прежде всего проверьте настройки аудиоустройств. Микрофон гарнитуры должен быть установлен, как устройство по умолчанию. В ином случае, вы будете слушать абонента в гарнитуру, а вот  ваш голос будет идти не из микрофона гарнитуры,  а со встроенного в ноутбук или вебкамеру. Это легко проверить с помощью кнопки отключения микрофона. Если при отключенном микрофоне вас все таки абонент слышит, то в данный момент микрофон гарнитуры не используется системой и надо менять настройки.
  Само шумоподавление работает примерно на  расстоянии одного метра и более от рабочего места .  Звуки непосредственно на вашем рабочем месте, например, стук  клавиатуры, будут подавляться слабо.  Лучше всего шумоподавление микрофона справляется с голосами ваших коллег, хуже всего - с различными резкими звуками ( музыкальный ударник, молоток и т.д.)
• Если вас плохо слышат или вам плохо слышно, проверьте уровни усиления в настройках "Звук" в компьютере и в  вашем мессенджере. В мессенджерах,  как правило, собственные настройки звука.
• В некоторых моделях гарнитур в настройках поддерживается функция AGC. Ее рекомендуется включать,  только, если вас слышно плохо. В иных случаях активация AGC приводит к искажениям сигнала микрофона.
• Микрофон должен находиться в 1- 1,5 см  от рта,  все профессиональные гарнитуры с шумоподавлением микрофона  имеют такую особенность.  Держатель микрофона гибкий - его можно подогнуть по форме головы.
• Внимательно отнеситесь  к настройке оголовья. Есть вероятность, что вам новая модель покажется неудобной с первого взгляда. Объяснение простое - ваша голова, а точнее ее рецепторы, привыкли к давлению на другие точки, так как все гарнитуры -разные по конструкции. Кроме того, разные люди обладают разной чувствительностью этих рецепторов.  Постарайтесь найти оптимальное положение и попользоваться длительное время, прежде чем решите, что она вам неудобна. Это, как новая обувь, всегда ощущается на ноге по-другому и не всегда комфортно на начальном этапе